571 Voor het snel en efficiënt melden van een klacht dient u gebruik te maken van het digitale serviceformulier op www grohe nl Na verzending ontvangt u automatisch een e mail met ontvangstbevestiging van de melding We verwerken de klacht door telefonisch advies het toesturen van een onderdeel of het inzetten van een servicemonteur U krijgt tot slot een afmeldbericht van de klacht De procedure verloopt als volgt Melding aan GROHE Ontvangstbevestiging aan opdrachtgever Contact eindgebruiker Advies Onderdeel Monteursbezoek Opgelost Opgelost Opgelost Afmelding bij opdrachtgever GROHE SERVICEPROCEDURE U kunt uw relatie aangeven om zelf het digitale serviceformulier op www grohe nl in te dienen Dit voorkomt discussie in geval van kosten vermijdt onnodige administratie en brengt sneller het contact tussen GROHE en uw relatie tot stand De afzender van het serviceformulier wordt formeel beschouwd als opdrachtgever van de klacht Eventuele kosten worden aan de opdrachtgever doorberekend wanneer dit van toepassing is conform de garantievoorwaarden MPL Netherlands nl NL 149 Garantie indd 571 04 12 19 11 20

Vorschau MPL_Netherlands_2020_nl-nl Seite 571
Hinweis: Dies ist eine maschinenlesbare No-Flash Ansicht.
Klicken Sie hier um zur Online-Version zu gelangen.