23 LES SERVICES GROHE Le service technique Quels que soient vos besoins techniques GROHE vous apporte une réponse appropriée et personnalisée afin de vous aider dans la mise en œuvre et la maintenance des produits GROHE Pour toutes vos demandes techniques ou Sav Par mail Demandes clients externes uniquement utilisez l adresse Sav fr grohe com ou la page Contact de notre site Internet Par téléphone composez exclusivement le 01 49 97 29 00 Pour toutes vos demandes liées à un manquant dans la boîte Par mail sur l adresse sav fr grohe com Par notre site internet en cliquant sur le lien Contact de la page d accueil puis en sélectionnant Manquant dans la boîte en tant qu objet de votre demande NB Pour les demandée s de manquant s par fax ou mail toutes les informations nécessaires à une identification claire de la des pièce s demandées doivent être précisées dans la demande d origine Le service après vente se réserve après étude de la demande le droit de refuser une prise en charge de la demande Une demande de manquant s sur un produit d exposition devra être accompagnée d une copie de bon de livraison datant de moins d une semaine Laissez vous guider par notre serveur téléphonique pour obtenir via automate Le prix public indicatif HT d une pièce ou d un produit commercialisé durant l année en cours Une fiche technique vue éclatée par fax Une mise en relation avec le partenaire SAV local le plus proche de chez vous Vous pourrez aussi Obtenir une assistance téléphonique Hors référence pièce détachée Accéder à une aide technique à la prescription Connaître et faire appliquer nos conditions de garantie Le service après vente Présentes sur toute la France nos stations service après vente partenaires assurent à la demande d un distributeur d un installateur ou d un particulier les interventions sur les produits GROHE Garantie pièces et main d œuvre à la charge de GROHE Hors garantie et ou entretien pièces main d œuvre et déplacement à la charge de l utilisateur Afin de vous offrir un service de qualité elles se sont engagées à respecter la charte qualité GROHE C est pour vous l assurance d une prestation de haut niveau réalisée dans le respect des règles de l art Particulier ou professionnel il vous suffit de composer le 01 49 97 29 00 puis de vous laisser guider par notre serveur en indiquant le numéro de votre département pour être mis en relation avec la station service après vente la plus proche En cas d encombrement ou de non réponse l appel est transféré directement vers notre standard pour un traitement immédiat Vous pourrez aussi trouver les coordonnées de nos partenaires directement sur notre site Internet en cliquant sur Service puis Partenaires GROHE puis via Filtrer les résultats de recherche sélectionner Stations SAV et saisir votre N de département Retrouvez tous les plans d accès de nos stations sur www grohe fr MPL 2021 fr FR 002 editorial Main intro indd 23 05 02 21 14 55

Hinweis: Dies ist eine maschinenlesbare No-Flash Ansicht.
Klicken Sie hier um zur Online-Version zu gelangen.